Descripción del Proyecto

9-2 BlueEye First | RedZinc Services
OJOS AZULES PRIMERO

Para 112 y 999 Centros de llamadas

El video en tiempo real de una escena de emergencia puede beneficiar tanto al paciente como a los centros de llamadas. El video en tiempo real junto con el audio permite a los operadores del centro de llamadas tomar decisiones de manera más rápida y eficiente..

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Por qué BlueEye First?

Para un paciente con accidente cerebrovascular, "El tiempo es cerebro" y para un paciente cardíaco, "El tiempo es músculo"

Cuando los centros de llamadas de emergencia reciben llamadas de emergencia, le hacen algunas preguntas fundamentales a la persona que llama para comprender la gravedad de la situación. Este interrogatorio utiliza un tiempo significativo que puede resultar crucial en la situación de emergencia.. También, Es posible que la persona que llama de emergencia no pueda explicar la situación de la manera más adecuada, lo que resultará en una toma de decisiones ineficaz para el operador del centro de llamadas de emergencia..

BlueEye First aborda estos desafíos al incluir la opción de videollamada junto con la llamada de audio, lo que permite a los operadores del centro de llamadas de emergencia una toma de decisiones más rápida y eficiente..

Características clave de BlueEye First

Cómo funciona

La persona que llama de emergencia llama al centro de llamadas de emergencia y está conectada con el operador de emergencia.

El operador de la llamada de emergencia envía un enlace seguro a la persona que llama en forma de mensaje de texto.

La persona que llama de emergencia hace clic en el enlace seguro y se conecta a través de una videollamada instantánea con el operador del centro de llamadas.

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10-2 BlueEye First | RedZinc Services

Resultados clave

  • Evaluación de la situación mejorada para el operador del centro de llamadas de emergencia que permite una toma de decisiones prehospitalaria más eficiente

  • Mejora los resultados de los pacientes mediante un tratamiento acelerado

  • Ahorra un tiempo crucial para el paciente de emergencia con una toma de decisiones más rápida por parte del operador del centro de llamadas

  • Optimiza las decisiones de enrutamiento hospitalario con una toma de decisiones más eficiente

  • Aumenta la eficiencia operativa en las entregas de servicios hospitalarios y de ambulancia

Datos seguros

Las soluciones BlueEye cumplen con las regulaciones de protección de datos y GDPR. Todas las videollamadas de BlueEye están encriptadas con AES-256. BlueEye usa TLS 1.2 y TLS 1.3 y siempre se actualiza solo con cifrados seguros.
RedZinc se compromete a realizar pruebas de penetración periódicas para proporcionar soluciones totalmente seguras..

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