CÓMO USAR BLUEEYE CLINIC
Guía para profesionales sanitarios
Envíenos un correo electrónico a support@blueeye.video para configurar su cuenta de BlueEye Clinic. También puede comunicarse con la líder de BlueEye Telehealth Ann Scanlon en HSE en ann.scanlon1@hse.ie.
Debe haber recibido un correo electrónico de RedZinc con el asunto "Bienvenido a BlueEye Clinic". Este correo electrónico contiene sus datos de inicio de sesión (nombre de usuario y contraseña) junto con las instrucciones de configuración.
Visita https://hse.blueeye.video/ e inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña.
Después de iniciar sesión, verá las siguientes opciones en la pantalla
Haga clic en la opción "Prueba de llamada" en la barra de menú en el lado izquierdo de la pantalla o como está marcado en rojo en la imagen de arriba.. Permita que el navegador acceda a su cámara y micrófono para iniciar la llamada de prueba. Durante la llamada de prueba, Verá una pantalla como en la imagen de abajo:
Tenga en cuenta: De los dos videos que se muestran en la pantalla, "Esto es lo que ve su cámara" es cómo se verá el paciente y "¿Está su foto aquí?? Bueno para ir!"Es cómo se verá su video para el paciente.
Haga clic en el ícono "Finalizar prueba" justo debajo de los dos videos para finalizar la llamada de prueba..
Calendario Con ayuda de calendario, puede ver la lista de citas programadas a lo largo de los meses. También puede configurar una nueva cita o editar citas existentes desde la página del calendario. Tenga en cuenta que las citas ocurridas en fechas anteriores no se pueden editar.
Sala de espera Tan pronto como el paciente haga clic en el enlace para realizar una videollamada en un mensaje de texto o correo electrónico, están dirigidos al yo- página de prueba con opción para ingresar a la sala de espera.
Cuando el paciente hace clic en la opción "Entrar en la sala de espera" en la página de autoevaluación, entran a la sala de espera. Tan pronto como el paciente ingrese a la sala de espera, el estado del paciente en la página de su clínica cambia de "Aún no ha llegado" a "Esperando" en la sección "Citas de hoy".
Mientras el paciente espera en la sala de espera, se muestran debajo de los mensajes en la pantalla:
4.1. Cómo programar una cita con un paciente?
4.2. ¿Cómo se notifica al paciente sobre la cita programada??
Después de ingresar los detalles del paciente en la sección de información del paciente y hacer clic en la opción "Crear", el paciente recibe una notificación en su número de teléfono móvil y / o identificación de correo electrónico (registrado al reservar la cita). El mensaje de muestra y el correo electrónico se proporcionan a continuación:
Nota- Se envía otro mensaje y correo electrónico al paciente. 5 minutos antes de la hora programada de la cita que contiene el enlace seguro para la videollamada.
4.3. Cómo ver la lista de todas las citas programadas para el día?
Haga clic en el icono "Clínica actual". 
en la página de inicio (o la opción "Clínica" en la barra de menú en el lado izquierdo de la pantalla). Esto abrirá una página que muestra una lista de todas las citas programadas para el día bajo el título "Citas de hoy"..
Debajo del submarino- El encabezado "Activas" son todas las citas en las que se ha enviado al paciente el enlace de la videollamada y deben iniciar la llamada desde el final..
El subtítulo "Próximamente" incluye todas las citas que están programadas para el resto del día y el enlace para la videollamada aún no se ha enviado al paciente..
Mientras que el sub- El título "Finalizado" incluye una lista de todas las citas del día a las que ya se ha asistido..
4.4. Cómo ver la lista de citas pasadas o futuras?
Haga clic en el icono "Calendario". 
en la página de inicio (o la opción "Calendario" en la barra de menú en el lado izquierdo de la pantalla). Esto abrirá un calendario para el mes actual que muestra el número de citas programadas en fechas particulares.. Haga clic en el cuadro azul debajo de una fecha para ver más detalles sobre todas las citas programadas en el día correspondiente.
4.5. Cómo reprogramar o cancelar una cita?
Haga clic en la opción "Calendario" en la barra de menú en el lado izquierdo de la pantalla.. Luego haga clic en el cuadro azul debajo de la fecha correspondiente., que abrirá una lista de todas las citas programadas en esa fecha. Verifique el nombre del paciente y la hora de la cita y haga clic en la opción "Editar" para cancelar o reprogramar una cita..
4.6. Cómo acceder a los detalles históricos de la llamada?
Haga clic en la opción "Calendario" en la barra de menú en el lado izquierdo de la pantalla.. Esto abrirá un calendario que muestra las citas en el mes actual.. Puede navegar entre meses usando los íconos que se encuentran en la parte superior del calendario.. Navegue al mes apropiado y haga clic en el cuadro azul debajo de la fecha relevante en el calendario. De la lista de citas, haga clic en el icono de vista junto a la cita correspondiente para ver los detalles de la llamada.
5.1. Cómo establecer la conexión de video en el momento de la cita?
Después de programar una llamada, el paciente recibe un correo electrónico / mensaje con la información de que la llamada se ha programado a una hora determinada. Se envía otro correo electrónico / mensaje al paciente 5 minutos antes de la llamada que contiene el enlace y el código PIN para la videollamada.
A la hora programada, después de que el paciente haga clic en el enlace de video y permita que el navegador acceda a su cámara y micrófono, Verá que aparece una opción "Ingresar llamada" con el nombre del paciente en el encabezado Citas de hoy en la Clínica.. Haga clic en el ícono "Ingresar llamada" y permita que el navegador acceda a su cámara y micrófono para establecer correctamente la conexión de video..
Después de permitir que el navegador acceda a la cámara y al micrófono, Verás la pantalla de abajo:
El pequeño video en la parte superior es el del paciente y el de abajo titulado "Tu video" es tu propio video..
Una vez concluida la consulta, puede finalizar la llamada para todos los participantes haciendo clic en el icono "Finalizar llamada" 
que aparece en la parte inferior de "Tu video".
5.2. Cómo agregar participantes durante una llamada en curso?
Haga clic en el icono "Agregar participante". 
dado en la parte superior de la pantalla, ingrese los detalles del participante y haga clic en invitar para enviar una invitación de llamada al participante. El mensaje / correo electrónico de invitación contiene el enlace para la videollamada y el código PIN..
Después de que el participante haga clic en el enlace del video, Son guiados automáticamente a la llamada a través de la sala de espera después de que permiten que el navegador acceda a su cámara y micrófono..
5.3. Controles en tu propio video
Opción de pausa de video Puede hacer clic en el icono de video 
en la parte inferior de la ventana "Tu video" para pausar la transmisión de video desde tu extremo. Haga clic en el icono nuevamente para reanudar la transmisión de video.
Opción de silenciar audio Puede hacer clic en el icono del micrófono 
en la parte inferior de la ventana "Tu video" para silenciar la transmisión de audio de tu parte. Haga clic en el icono nuevamente para reanudar la transmisión de audio.
Ajustes Puedes cambiar el micrófono, configuración de la cámara y el altavoz haciendo clic en el icono de configuración que se encuentra en la barra de menú sobre el video. Estas opciones permiten 
que seleccione el micrófono apropiado, cámara y altavoz.
5.4. Controles en el video de los otros participantes
Silenciar el audio opción Puede silenciar a un participante durante la videollamada haciendo clic en el icono del micrófono en la ventana de paciente correspondiente.
Quitar la opción del paciente Puede eliminar a un participante de la llamada grupal haciendo clic en el icono de participantes 
en la ventana de participante correspondiente.
Cambiar la cámara del teléfono inteligente del participante Durante una videollamada, puede cambiar la cámara del teléfono inteligente de un participante de adelante hacia atrás y viceversa haciendo clic en el 
botón.
5.5. Límite de tiempo para la videollamada grupal
No hay límite de tiempo para la videollamada.. La llamada se puede realizar el tiempo que sea necesario.
5.6. Cómo compartir la pantalla del sistema con los demás participantes?
Haga clic en el icono "Compartir pantalla". 
dado en la parte inferior de la pantalla. Esto abrirá una ventana emergente que muestra las opciones para compartir la pantalla completa., ventana de la aplicación o una pestaña del navegador web en particular. Seleccione la opción adecuada y haga clic en compartir para comenzar a compartir la pantalla con los participantes.
Para dejar de compartir la pantalla con los participantes, haga clic en el icono "Detener" 
que se muestra en la pantalla que se está compartiendo o haga clic en el icono "Dejar de compartir" 
que se muestra en la pestaña BlueEye.
5.7. ¿Cómo puedo permitir que el participante comparta la pantalla durante una videollamada??
Haga clic en 'Pasar control de pantalla compartida'’ 
botón en el video del participante para permitir que el participante comparta la pantalla. El participante tiene la opción de compartir la pantalla haciendo clic en los tres puntos en los controles de video.
Puede reclamar la opción de compartir pantalla a través de 'Reclamar pantalla compartida’ botón en el panel de control de vídeo.
5.8. ¿Cómo puedo enviar o recibir un archivo/documento de un participante??
Haga clic en el 
botón debajo de tu video, seleccione el archivo y haga clic en enviar para enviar un archivo a un participante. El participante recibe una notificación en el cuadro de chat junto con una opción para descargar el archivo.. El participante también puede enviarle un archivo usando el botón Transferencia de archivos en su videollamada.
5.8. Cómo resolver un problema con la transmisión de audio / video durante una llamada?
Haga clic en el ícono "Actualizar videos". 
en la parte superior de la pantalla si encuentra un problema con la transmisión de audio / video durante la llamada.
5.9. Cómo charlar con los pacientes durante la videollamada grupal?
Haga clic en el icono "Chat". 
para acceder a la ventana de chat. En la ventana de chat, seleccione "Todos los participantes" si desea chatear con todo el grupo o seleccione el nombre del participante si desea chatear en privado con un solo participante.
Tenga en cuenta: Los pacientes pueden charlar con todo el grupo o con el proveedor de atención médica en privado.. No pueden chatear con otros pacientes en privado..
6.1.¿Qué es ClinicLink??
ClinicLink es una nueva función de BlueEye Clinic. Permite a los profesionales de la salud que utilizan BlueEye Clinic crear un enlace web personalizado o una URL., que luego pueden compartir con sus pacientes para conectarse a través de video.
Un enlace web o URL típico se parece a este ejemplo:
https://blueeye.video/cliniclink/drsmithclinic
dónde drsmithclinic es el nombre de la clínica personalizada elegido por el Dr.. Smith para su clínica virtual.
Le sugerimos que utilice su propio nombre o un nombre que identifique su clínica, como Dr.. Smith Clinic como se muestra en el ejemplo anterior.
6.2. Cómo crear un ClinicLink personalizado
Publicar el inicio de sesión en su cuenta BlueEye, ya verás 
botón en el panel de navegación en el lado izquierdo del tablero.
Al hacer clic en este botón, accederá a una pantalla con instrucciones sobre ClinicLink como se indica a continuación.
Si te desplazas hacia abajo, Verá la opción "Crear clínica" donde puede ingresar el nombre de su clínica preferida y luego hacer clic en el botón "Crear clínica" debajo para generar su ClinicLink permanente..
Nota: Esta es una actividad única. El ClinicLink que elige crear es permanente y la opción de crear otro ClinicLink ya no está disponible después de crear uno..
Después de que se crea el ClinicLink, verá la siguiente pantalla en ClinicLink en su tablero
6.3. Cómo compartir el ClinicLink personalizado con los pacientes
Puede compartir su ClinicLink con los pacientes a través del mensaje de texto y las opciones de correo electrónico que se ofrecen en BlueEye., al que se puede acceder haciendo clic en el botón "Compartir" (marcado en rojo en la imagen de arriba) en la página de ClinicLink.
También puede compartir su ClinicLink con sus pacientes utilizando los siguientes métodos alternativos (externo a BlueEye)
- Mensaje de texto
- Correo electrónico
- Aplicación de mensajería
- Imprímelo en tu carta de cita
6.4. ¿Cómo se conectan los pacientes por video usando un ClinicLink?
Los pacientes siguen el siguiente camino para incorporarse a su sala de espera
Haga clic en ClinicLink (compartido por ti) -> Entrar en la sala de espera (Consulte la imagen 1 debajo) -> Nombre de entrada (imagen 2) -> Entrar a la sala de espera (imagen 3)
Cuando un paciente ingresa a la sala de espera, se le notifica con una notificación sonora. Puede ver la lista de pacientes en la sala de espera haciendo clic en el botón ClinicLink en el panel de navegación.
La videollamada se conecta cuando hace clic en el botón "Ingresar llamada" que se encuentra junto al nombre del paciente..
6.5. Controles disponibles durante una llamada ClinicLink en vivo
Añada participante Puede agregar un participante a la llamada en curso haciendo clic en el botón Agregar participante (dado arriba del cuadro de video), ingresando los detalles del participante, y haciendo clic en la invitación. El participante obtendrá el enlace seguro para unirse a la videollamada en vivo.. BlueEye Clinic admite hasta 20 participantes en una llamada de grupo actualmente.
Chat Puede chatear con el participante utilizando la opción de chat que se encuentra junto al botón "Agregar participante"..
Compartir pantalla Puede un documento / informe con el participante de la llamada utilizando el botón "Compartir pantalla" que se encuentra junto al botón de chat.
Colocar en sala de espera Puede enviar un participante de la llamada en vivo a la sala de espera haciendo clic en el botón "Colocar en la sala de espera". Tenga en cuenta que después de enviar a un participante a la sala de espera, puede traerlos de regreso a la llamada haciendo clic en el botón "Ingresar llamada" que se encuentra junto a su nombre en la sala de espera.
Finalizar llamada Puede finalizar la videollamada con el participante de la llamada haciendo clic en el botón "Finalizar llamada" que se encuentra junto al botón "Compartir pantalla"..
Silenciar participante Puede silenciar al participante haciendo clic en el icono del micrófono que se encuentra en el cuadro de video..
Detenga la transmisión de audio / video desde su extremo Puede pausar la transmisión de audio / video desde su extremo haciendo clic en los botones de micrófono y cámara que se encuentran en su cuadro de video. Haga clic en los mismos iconos para reanudar la transmisión de audio / video.
