BLUEEYE CLINIC
Guía de información para el paciente
Necesitará lo siguiente
- Una computadora portátil o un teléfono inteligente con cámara web, micrófono y altavoces (o un auricular)
- Versión actualizada de Google Chrome, Navegador web Mozilla Firefox o Safari
- Bien, conexión a internet confiable
Recibirá un mensaje de texto y / o correo electrónico del proveedor de atención médica confirmando que la cita ha sido programada para una fecha y hora en particular.. El mensaje de texto y el correo electrónico de muestra se proporcionan a continuación:
Recibirás una notificación por mensaje de texto., correo electrónico o carta que contiene un enlace para la videollamada junto con un PIN. Es posible que se le solicite que ingrese su nombre.
Haga clic en el enlace y permita que el navegador acceda a su cámara y micrófono cuando se le solicite, para comenzar su llamada de prueba. A continuación se muestra una instantánea de la solicitud de acceso a la cámara y el micrófono de Safari:
Después de permitir el acceso a la cámara y al micrófono, Verás dos videos tuyos en la pantalla. (como se muestra en la imagen de abajo) uno de los cuales será reemplazado por el video del proveedor de atención médica en la llamada real.
Después de probar su sistema, puede ingresar a la sala de espera haciendo clic en el botón "Ingresar a la sala de espera" en la pantalla (en un círculo rojo en la imagen de abajo).
Después de entrar a la sala de espera, el proveedor de atención médica recibe una notificación de que usted ha llegado y también tiene la opción de unirse a la llamada. La videollamada se establece cuando el proveedor de atención médica se une a la llamada desde su extremo..
Silencio Puede hacer clic en el icono del micrófono 
dado en la barra de menú para pausar la transmisión de audio desde su extremo. Haga clic en él nuevamente para reanudar la transmisión de audio..
Ajustes Puedes cambiar el micrófono, configuración de la cámara y el altavoz haciendo clic en el icono de configuración 
dado en la barra de menú en el video. Estas opciones le permiten seleccionar el micrófono apropiado, cámara y altavoz.
Chat Puede hacer clic en el icono de chat 
dado en la barra de menú para abrir la ventana de chat, a través del cual puede intercambiar mensajes privados con el proveedor de atención médica o compartir mensajes públicos con todos los participantes en el caso de una llamada multipartita.
Actualizar videollamada Si encuentra un problema con la transmisión de audio / video durante la videollamada, intente actualizar su pantalla haciendo clic en el icono de actualización 
dado en la barra de menú en el video.
Finalizar llamada Si desea finalizar la videollamada por cualquier motivo, puede hacerlo haciendo clic en el icono de finalizar llamada 
dado en la barra de menú.
Nota: No actualice la ventana del navegador durante la videollamada, ya que detendrá inmediatamente la transmisión de video y se le pedirá que ingrese el código PIN para volver a unirse a la llamada.
- Dar su consentimiento para el acceso a la cámara y al micrófono cuando se lo solicite su navegador (el video no se graba en ninguna parte). Esto suele aparecer cuando hace clic en el enlace de video compartido por su proveedor de atención médica..
- Asegúrese de que otras personas no estén utilizando el Wi-Fi para un uso intensivo (p.ej. para Netflix, YouTube, Estación de juegos, Xbox u otros).
- Si sale de la llamada por algún motivo y desea volver a unirse, puede hacerlo haciendo clic en el enlace del video nuevamente (e ingresando el código PIN si se le solicita) si el proveedor de atención médica no ha terminado la llamada desde su extremo.
- Sea consciente de su entorno para asegurarse de que no sufra molestias durante la videollamada..
- Recomendamos iniciar sesión 5 o 10 minutos antes de la hora programada para su cita para asegurarse de que pueda conectarse correctamente y realizar las comprobaciones de audio / vídeo necesarias.
